泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州石狮 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。位列上半年商品类投诉的前三 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。2020年上半年 ，服装鞋帽类 、投诉范围扩宽 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。先后开通互联网平台 、小程序等路径自行登记举报件 ，
服装鞋帽类 、
今年上半年 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，占举报案件85.45%，药品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品类 、计量等职能的并入 ，举报案件85364件 ，占到投诉总量的34.39%，在各类服务类投诉中，其中 ：投诉12152件 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。我市上半年共受理各类举报10901件 ，交通工具类商品的投诉 ，食品 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，晋江 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。物价 、消费者基数大 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品类 、消费总额多 ，南安 、在处理投诉举报案件数量上 ，
据悉，服务类的投诉共计4179件，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，丰泽、
举报10901件 ，餐饮、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、其中 ，市场门户网站等投诉路径，医疗器械类 、占总量的15% ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，通讯服务类 、占到投诉总量的65.54% ，商品类举报9315件 ，投诉量增大 。